本文導(dǎo)讀
企業(yè)的財務(wù)管理水平不可能一蹴而就,企業(yè)不同的發(fā)展階段,財務(wù)規(guī)范的要求是不一樣的。財務(wù)人員在工作當(dāng)中,碰到了壓力與面臨著風(fēng)險該怎么辦呢?一走了之,還是得過且過?一走了之是情商不高的表現(xiàn)。正確的處理方法是把握好度:一是心態(tài),二是情商,三是底線。
一、決定企業(yè)財務(wù)管理水平的因素
企業(yè)的財務(wù)管理水平,不是一夜之間提高的;財務(wù)崗位職責(zé)的完善,也不可能一夜之間實現(xiàn)。企業(yè)財務(wù)管理是否到位,是否能發(fā)揮作用,受諸多因素的影響,這些因素至少包括:
(1)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模
企業(yè)越大,財務(wù)管理一般越規(guī)范,財務(wù)崗位設(shè)置越明晰,崗位職責(zé)越明確。企業(yè)規(guī)模較小時,財務(wù)工作量往往不飽和,基于成本效益考慮,財務(wù)管理可能是缺位的。最普遍的表現(xiàn)是小企業(yè)沒有財務(wù)人員,將賬務(wù)外包給代賬公司。
(2)企業(yè)的盈利能力
財務(wù)崗位設(shè)置強(qiáng)調(diào)相互制衡,強(qiáng)調(diào)不相容職責(zé)分離。如果企業(yè)虧損,節(jié)約成本會是第一考慮,財務(wù)崗位能省就省,企業(yè)可能會把財務(wù)、行政、人力資源等職能合到一塊,組成綜合管理部。此時,財務(wù)的崗位分工只能是粗線條的。企業(yè)有利潤的情況下,財務(wù)管理合規(guī)才會提上日程,老板會慷慨一些,把財務(wù)部建成一個獨(dú)立的部門。
(3)股東的關(guān)系
如果企業(yè)是夫妻店,在一些老板眼里,肉爛在鍋里不打緊,財務(wù)管理無需那么認(rèn)真,財務(wù)分工也不需要那么明細(xì)。如果企業(yè)股東不是一家人,情況就不一樣了,這時至少資金管理要認(rèn)真對待,財務(wù)管理要起到牽制作用。
(4)企業(yè)的整體管理水平
企業(yè)整體管理水平不高時,財務(wù)部想單方面提升財務(wù)管理水平大概是不現(xiàn)實的,這時其他部門會成為財務(wù)創(chuàng)新路上的羈絆,財務(wù)管理唯有和整體管理齊頭并進(jìn)才能落地生根。這意味著,企業(yè)整體管理水平比較高時,財務(wù)管理水平也會高一些,財務(wù)崗位設(shè)置與職責(zé)分工也會科學(xué)合理一些。
(5)老板的認(rèn)知
如果老板個人風(fēng)險意識很強(qiáng),企業(yè)的財務(wù)管理會得到更多的重視,老板對財務(wù)工作會更尊重、更支持,財務(wù)在企業(yè)的地位也會高,財務(wù)的話語權(quán)會更大。
(6)企業(yè)的發(fā)展預(yù)期
如果企業(yè)發(fā)展預(yù)期不好,降本增效、裁員就會提上日程,連員工都要不斷壓縮,自然就不會過多考慮財務(wù)崗位如何合理配置了。如果企業(yè)發(fā)展預(yù)期好,財務(wù)崗位設(shè)置的合理性就要跟上來,不相容崗位分離就會體現(xiàn),財務(wù)崗位的分工會更明確、更規(guī)范。
二、守住底線,不能一走了之
財務(wù)人員經(jīng)常抱怨自己的工作不好做, “掙著賣白菜的錢,操著賣白粉的心” “頂?shù)米〉恼静蛔?,站得住的頂不?rdquo; “做好了進(jìn)醫(yī)院,做不好進(jìn)法院”。在工作當(dāng)中,碰到了壓力與面臨著風(fēng)險該怎么辦呢?一走了之,還是得過且過?
一走了之是情商不高的表現(xiàn),因為走了后再找的工作十有八九還會面臨同樣的問題。正確的處理方法是把握好度:一是心態(tài),二是情商,三是底線。
1 心態(tài):沉得住氣,不能臉皮太薄。遇到問題能解決的自己解決,不能解決地利用身邊的資源解決;實在解決不了的,不要逞強(qiáng)。尤其是一些出格的事,要學(xué)會說“不”。被老板批評或埋怨時候,能解釋就解釋,不能解釋時控制住自己想要分辨的沖動,記住這只是一份工作。
2 情商要高。碰到為難的事,要站在老板的角度想一想原因。有一種情況是,老板想這么做,但這么做不合規(guī),他可能是不懂法,不懂會計與稅務(wù)的規(guī)則,此時,需要做的是向老板講道理。第二種情況是,老板貪便宜,有這個心理,應(yīng)該循循善誘,告訴他后果是什么,用后果震住他,當(dāng)然說法要得宜,讓老板好接受。
3 作為會計人員,守住底線非常必要的。什么是底線呢?就是不能違法犯罪,不能讓自己承擔(dān)刑事責(zé)任。
財務(wù)管理不可能一蹴而就,企業(yè)不同的發(fā)展階段,財務(wù)規(guī)范的要求是不一樣的。譬如,企業(yè)創(chuàng)始階段不宜急于切分老板個人資金和企業(yè)資金,而應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注稅務(wù)風(fēng)險;企業(yè)發(fā)展階段,可能要引入新的投資者,此時不再是創(chuàng)始人一言堂,財務(wù)的規(guī)范應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注公私之別;企業(yè)成熟階段,需要加強(qiáng)內(nèi)控和制度流程建設(shè),讓經(jīng)營管理有章可循。
用一句話概括就是,企業(yè)小的時候要強(qiáng)調(diào)效率,講究一切事情從簡;等到企業(yè)做大了,就要強(qiáng)調(diào)安全,一切做法要按部就班,不能隨心所欲。
三、企業(yè)財務(wù)管理亂七八糟,要找財務(wù)咨詢嗎?
企業(yè)改進(jìn)財務(wù)管理水平有兩條路徑:第一條路徑是自發(fā)式的改進(jìn),自己摸索,一點(diǎn)一點(diǎn)往前走;第二條路徑是學(xué)習(xí)別人成熟的管理模式,實現(xiàn)跳躍式的改進(jìn)。
自發(fā)式的改進(jìn)見效慢,受制于財務(wù)人員的認(rèn)知,容易走彎路。如果業(yè)務(wù)發(fā)展快,多半會有財務(wù)管理跟不上業(yè)務(wù)形勢的痛感。這時,借鑒別的企業(yè)成熟的做法就有必要了。
學(xué)習(xí)別人并不是件輕松的事情,這意味著需要拿自己的做法與別人的做法對標(biāo)。一方面很多財務(wù)人會露怯,覺得難為情;另一方面,會本能地排斥別人的做法,會找出各種理由證明自己的做法才最符合企業(yè)的實際。即便是學(xué)習(xí),也會帶著有色眼鏡,有選擇性的學(xué)習(xí),對自己有利的就學(xué),不利的就不學(xué)。
要改變這種“假學(xué)習(xí)、真排斥”的狀況,企業(yè)可以考慮請專業(yè)的財務(wù)管理咨詢團(tuán)隊幫忙。對于咨詢,很多人不以為然,覺得這是理想與實際錯搭的鬧劇。確實,咨詢做成花架子的事并不鮮見。為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?原因有需求方的,也有供給方的。雙方合力造成的結(jié)果就是,咨詢方案不接地氣。
以我做過的財務(wù)咨詢項目為例,企業(yè)找專家做財務(wù)咨詢一般基于兩個原因:第一個原因,老板有向外界學(xué)習(xí)的意愿;第二個原因,老板想借專家的嘴說出他的想法。
如果是前一個原因,等于咨詢由專家做主導(dǎo),這會體現(xiàn)咨詢的價值,多少讓人興奮。我的做法是先調(diào)研企業(yè)的實際,了解企業(yè)現(xiàn)行的做法以及目前做法導(dǎo)致的痛點(diǎn)。然后設(shè)計一個改進(jìn)方案,改進(jìn)方案要與企業(yè)反復(fù)溝通、商討。改進(jìn)方案不能一步到位,要設(shè)定好步驟,先易后難,分階段推進(jìn)。目的是讓人不抵觸,又讓人看到曙光。
這樣做出的咨詢?nèi)绻罱K沒有作用,板子只能打在咨詢專家的身上。
如果是第二個原因,做咨詢時就需要特別小心了。因為此時你并非專家的角色,只是一個傳聲筒而已。怎么傳達(dá)老板的聲音是有講究的。首先要搞清楚老板的真實想法以及老板想達(dá)成的目的。然后根據(jù)老板的想法倒查原因,設(shè)計方案。最后再從原因開始順著表達(dá),把咨詢方案裝扮得有理有據(jù)。
此種情況的咨詢類似于表演,可以不著痕跡,但能否達(dá)成表演的目的不取決于咨詢專家本身。說白了,這是一種政治權(quán)謀。當(dāng)然,如果老板思慮得當(dāng)、駕馭得法,“咨詢”仍然可能是有用的。
我真心希望企業(yè)找我做財務(wù)咨詢的時候是前一種情況。既然要學(xué)習(xí)借鑒,就不妨來真的。